Opérations bancaires

Retraits

Au Golden Lounge, nous sommes fiers de notre traitement des retraits, rapide et sans tracas.

Les retraits sont traités du lundi au vendredi, sous 48 heures. Lorsque vous effectuerez un retrait, il sera généralement versé par la même méthode que celle utilisée pour le dépôt. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour voir les exceptions et obtenir de plus amples renseignements.

Méthodes de paiement	Méthode de retrait?	Délai de transactions
Si votre méthode de dépôt est Click2Pay et que vous l’avez utilisée dans les 60 jours précédant votre retrait, alors celui-ci sera reversé sur votre compte Click2Pay. En lire davantage	Oui	1-5 jours ouvrables
Si votre méthode de dépôt est MoneyBookers et que vous l’avez utilisée dans les 60 jours précédant votre retrait, alors celui-ci sera reversé sur votre compte MoneyBookers. En lire davantage	Oui	1-5 jours ouvrables
Si vous effectuez tous vos dépôts par cette méthode de paiement, vos retraits vous seront reversés par chèques. Veuillez contacter notre Service Client pour plus de renseignements. En lire davantage	Oui – par chèque	cela dépend
Si votre méthode de dépôt est ClickAndBuy et que vous l’avez utilisée dans les 60 jours précédant votre retrait, alors celui-ci sera reversé sur votre compte ClickAndBuy. En lire davantage	Oui	1-5 jours ouvrables
Si votre méthode de dépôt est EntroPay et que vous l’avez utilisée dans les 60 jours précédant votre retrait, alors celui-ci sera reversé sur votre compte EntroPay. En lire davantage	Oui	1-5 jours ouvrables
Si votre méthode de dépôt est NETeller et que vous l’avez utilisée dans les 60 jours précédant votre retrait, alors celui-ci sera reversé sur votre compte NETeller. En lire davantage	Oui	1-5 jours ouvrables
Si votre méthode de dépôt est EcoCard et que vous l’avez utilisée dans les 90 jours précédant votre retrait, alors celui-ci sera reversé sur votre compte EcoCard. En lire davantage	Oui	1-5 jours ouvrables
Si vous effectuez tous vos dépôts par cette méthode de paiement, vos retraits vous seront reversés par chèques. Veuillez contacter notre Service Client pour plus de renseignements. En lire davantage	Oui – par chèque	cela dépend
Si votre méthode de dépôt est le virement bancaire direct et que vous l’avez utilisée dans les 60 jours précédant votre retrait, alors celui-ci sera reversé sur votre compte bancaire. En lire davantage	Oui	1-5 jours ouvrables
Si vous effectuez tous vos dépôts par cette méthode de paiement, vos retraits vous seront reversés par chèques. Veuillez contacter notre Service Client pour plus de renseignements. En lire davantage	Non
Si votre méthode de dépôt est Visa/Carte de Débit et que vous l’avez utilisée dans les 180 jours précédant votre retrait, alors celui-ci sera reversé sur votre compte bancaire. Veuillez contacter notre Service Client pour plus de renseignements. En lire davantage	Oui	1-5 jours ouvrables
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Lorsque vous jouez au casino, il n’est pas nécessaire de retirer vos gains à la fin de chaque session. Notre serveur sécurisé gardera automatiquement en mémoire votre solde quand vous vous déconnecterez du site du Casino, de telle façon qu’il sera disponible la prochaine fois que vous vous connecterez sur le site pour jouer.

Lorsque vous décidez d’effectuer un retrait à travers le logiciel du casino, votre statut face aux retraits sera « en attente » pendant 48 heures. Pendant cette période, vous pouvez retourner sur le logiciel et cliquer « annuler le retrait » ainsi, vous annulerez totalement ou partiellement le retrait et vous pourrez continuer à jouer au casino.

Les joueurs membres du Salon VIP peuvent sélectionner une Méthode de Paiement Préférée. Un retrait sera tout d’abord reversé en utilisant la dernière méthode de dépôt, le montant des sommes ainsi reversées pourra être inférieur ou égal au montant du dernier dépôt, et le reste sera payé par la méthode de paiement préférée du joueur.

Pour effectuer des retraits sur votre compte du casino on pourra vous demander de fournir des pièces d’identité telles que les copies d’une licence ou d’un justificatif de domicile. Cette demande de justification d’identité a pour but de protéger nos joueurs contre la fraude et le vol. Si vous avez d’autres questions concernant les retraits, veuillez cliquer ici pour contacter notre équipe du Service Assistance.

Quelle est la politique du Golden Lounge à propos des encaissements ?