Opérations bancaires

Politique relative aux retraits

Notre but est de traiter votre requête de retrait et de vous la payer le plus rapidement possible. Ce faisant, nous prendrons en compte toutes les pré-restrictions de retraits qui pourraient se poser, et nous adhérons aussi aux exigences du Groupe d’Action Financière (GAFI, FATF en anglais, mis pour Financial Action Task Force) sur le blanchiment des capitaux. S’il est pertinent et possible, votre retrait vous sera reversé par la même option de paiement et le(s) compte(s) que vous avez préalablement utilisé(s), et son montant maximum sera équivalent à celui de vos dépôts. Tout solde restant vous sera reversé par l'option de paiement de votre choix. Les retraits peuvent apparaître comme un paiement unique ou en incréments, en fonction de l'option de paiement choisie et des règles/exigences auxquelles le retrait est soumis. Les joueurs ayant effectué leur(s) dépôt(s) par MasterCard recevront leur argent par virement bancaire ou par chèque.

Veuillez noter que : dans les cas de retraits effectués pour la première fois depuis longtemps, de gros retraits et de changements d’options de paiement, nous prendrons certainement des mesures de sécurité supplémentaires pour être totalement sûrs que vous soyez réellement le destinataire de vos fonds. Ces mesures sont en place pour protéger votre argent et votre confidentialité et peuvent entraîner de légers retards. Le montant minimum de retrait est de : 50£/$/€ (dans la devise que vous avez sélectionnée). Nous regrettons les désagréments que cela pourrait vous causer.

Vous pouvez annuler un retrait et faire en sorte que les sommes soient restituées sur votre compte de jeu dans les 48 heures suivant votre demande de retrait. Cliquez simplement sur l’onglet ANNULER LE RETRAIT. Votre retrait sera seulement envoyé à notre service de traitement une fois passée la période d'annulation du retrait. Si le Joueur fournit des informations d’inscription incorrectes ou portant à confusion, toute requête de retrait sera considérée nulle et non avenue et les sommes seront restituées sur le compte du Joueur sous 14 jours. Golden Lounge Limited se réserve le droit de retarder et/ou mettre un terme au traitement de requêtes de retraits jusqu’à ce qu'une approbation finale ait été reçue en ce qui concerne les transactions de dépôt exceptionnelles.

Les bonus peuvent être retirés seulement après que les exigences des politiques de bonus aient été satisfaites.

Avis de non responsabilité

Les coordonnées personnelles que j’ai fournies sont correctes et j’accepte le fait que toute coordonnée incorrecte saisie puisse entraîner des retards de paiement, des pertes ou des virements sur des comptes ne m’appartenant pas. Une taxe d’annulation pourrait être prélevée sur mon compte si mon paiement a été fait de façon incorrecte car mes coordonnées personnelles avaient été fournies de façon incomplète ou incorrecte.

CONDITIONS GENERALES

En soumettant une requête de retrait, vous :

Confirmez que les jeux d’argent en ligne sont légaux dans votre juridiction et que vous avez l’âge légal fixé par votre juridiction pour participer à de telles activités.
Vous confirmez être le vrai titulaire de ce compte du casino
Vous confirmez avoir lu et compris les conditions générales et vous acceptez le fait que si ces conditions entraient en conflit avec les celles préalablement mentionnées, seules les dernières prévaudraient.
Vous confirmez n’avoir employé aucun moyen frauduleux pour obtenir le traitement du paiement. Autrement dit, que toutes les informations fournies lors de la procédure d’inscription au casino sont vraies et correctes, et que vous n’avez pas interféré techniquement de quelque façon que ce soit avec le logiciel du casino, que vous ne l’avez pas manipulé ou utilisé pour d'autres fonctions que celles pour lesquelles il est prévu.
Vous acceptez le fait que si vous avez enfreint une des garanties citées ci-dessus, le casino ne sera pas dans l'obligation de procéder au retrait sollicité.
Nous nous réservons le droit de vous envoyer le paiement par une autre méthode que celle que vous avez sollicitée.

Confidentialité

Toute information retranscrite et sauvegardée sur ce site sera uniquement utilisée pour procéder à vos paiements. Elle ne sera pas utilisée pour vous envoyer du matériel publicitaire. Les adresses de courrier électronique sont seulement stockées sur le site là où elles sont nécessaire afin de procéder à un paiement (e.g. Click2Pay).

Retrait par chèque

Les Chèques ne peuvent être envoyés par la poste ou par des coursiers qu’à l’adresse que vous avez fournie lors de l’ouverture de votre compte au Golden Lounge. Les frais de courrier ordinaire et de coursier varient en fonction de la devise de votre compte et sont déduits de la somme retirée.

Retrait par virement bancaire

Les frais de virement varieront en fonction de la devise de votre compte et sont déduits de la somme retirée.

Assistance

Pour bénéficier de l’assistance du Golden Lounge, veuillez cliquer ici pour nous contacter.